Ученые описали идеальный с точки зрения покупателя автомобиль

Как рассказывает Балачандер, в автоиндустрии часто возникает ситуация, когда автомобили с инновационным дизайном и возможностями, которые нравятся дизайнерам и экспертам, проваливаются в продажах и вызывают отторжение со стороны покупателей, которые запоминают подобные новации как яркий пример того, как не надо делать.

По этой причине независимые ученые, маркетологи и специалисты по продажам в автокомпаниях сегодня пытаются «нащупать» те законы, которые управляют общественным мнением автолюбителей. Балачандер и его коллеги приблизились к их формулировке, проанализировав то, как покупатели восприняли выход на рынок свыше двух сотен новых моделей машин, разработанных тремя дюжинами американских и зарубежных компаний, анонсированных в промежутке между 2003 и 2010 годами.

Оказалось, что простые автолюбители, в отличие от экспертов и художников, предпочитают некий баланс в характеристиках машины, причем соотношение новизны и привычного облика зависит от ценовой ниши, на которую нацелена та или иная модель.

К примеру, для людей, покупающих машины среднего ценового диапазона, идеальный автомобиль выглядит как смесь черт уже присутствующих на рынке машин среднего уровня и неких новых черт, желательно похожих на те, как выглядят машины премиум-класса.

В топ-сегменте ситуация обратная, и здесь идеальный автомобиль, помимо смеси типичных и уникальных черт, должен так же быть выдержан в том стиле, который придерживается компания, которая его изготовила. В самой низкой ценовой нише машина, наоборот, должна в большей степени имитировать более дорогие авто, чем походить на «одноклассников» по цене.

Все эти же соображения и алгоритмы анализа, по словам Балачандера и его коллег, можно применять для оценки формы и дизайна не только машин, но и любых высокотехнологичных товаров, к примеру «умных» часов или мобильных телефонов. Эти алгоритмы, как подчеркивают ученые, не были засекречены и с ними может ознакомиться любой желающий на сайте журнала.