Гаджеты с неработающим софтом можно будет вернуть продавцу
Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) подготовила очередной документ, который уточняет подписанный в начале декабря 2019 года президентом России Владимиром Путиным закон об обязательной предустановке российского программного обеспечения на технику, продающуюся в России.
По мнению ведомства, некорректная работа предустановленных приложений должна считаться достаточным основанием для того, чтобы устройство считалось товаром с недостатком и могло быть либо возвращено продавцу с полным возвратом уплаченной за гаджет суммы, либо обменяно на такое же, но работоспособное устройство. Для этого необходимо зафиксировать проблемы с софтом и в течение 15 дней с момента покупки обратиться к продавцу, сообщают «Известия».
При этом эксперты отмечают, что подобный закон может усложнить ситуацию на рынке электроники, увеличив количество претензий к продавцам. При этом продавцы, импортеры и производители электроники не должны и не могут отвечать за софт, созданный другими лицами — ответственность за работоспособность предустановленных приложений должна лежать на их создателях. В итоге было принято решение, что действующих норм законодательства будет достаточно для разбора конфликтных ситуаций.
Напомним, что предустановка на устройства российского софта с 1 июля 2020 года будет обязательной для смартфонов, с 1 июля 2021 планшетов, с 1 июля 2022 для ПК и с 1 июля 2023 года — для Smart-TV. Ранее в ФАС назвали перечень программ, которые должны быть на гаджетах.