Принтеры начали блокировать за неоплаченную подписку
Фирменная программа HP Instant Ink подразумевает замену картриджей у всех пользователей принтеров HP при условии своевременной оплаты ежемесячной абонентской платы, в стоимость которой включены как стоимость чернил, так и расходы на доставку картриджа пользователю. Особенностью программы является оплата не за израсходованные чернила, а за количество напечатанных страниц.
За $5 в месяц HP позволяет пользователю распечатать 100 страниц ежемесячно (бесплатный тарифный план даёт возможность печатать не более 15 страниц в месяц) и плата списываете даже в случае, если в течение месяца вы ничего не печатали — «неизрасходованные» страницы переходят на следующий месяц. Подключённый к интернету принтер отправляет в HP сведения о количестве и типе распечатанных документов, а также о том, с каких устройств была отдана команда на печать.
Программа HP Instant Ink действует с 2013 года во множестве стран мира (Россия в их число не входит), и допускает использование даже неоригинальных картриджей HP, но при условии своевременной оплаты тарифного плана. Если пользователь ушёл в минус, то он лишается возможности работать со своим принтером. Именно такой случай произошёл с Райаном Салливаном.
Американец не понял, за что ежемесячно с него списывают платежи в адрес Instant Ink, и отменил все платежи. Сразу же его принтер, который технически был исправен и имел заправленные картриджи, был удалённо заблокирован. Райан Салливан заявил, что до этого год платил за Instant Ink и не знал, что эти $5 позволяют ему пользоваться купленным принтером.