Финансовый вопрос: почему пользоваться онлайн-банкингом лучше, чем картой и наличными

С недавних пор это стало базой. Пару лет назад мы были вынуждены достать откуда-то из закромов свои пластиковые карточки, вновь начать носить их с собой и надеяться, что картхолдер не выпадет из сумки или случайно не будет похищен карманниками. А кто-то и вовсе перешел на наличные — мол, зачем отказываться от того, что и так годами отлично работало. Но онлайн-банкинг предлагает нам все же не испытывать судьбу и оставить кошельки дома, в надежном месте, и решать все финансовые вопросы прямо в телефоне.

Поэтому теперь с помощью любого банковского приложения можно оплатить все свои покупки, просто отсканировав QR-код на кассе и подтвердив операцию одним кликом. Деньги поступят на счет получателя мгновенно, даже если участники операции пользуются разными банками, — и за это не придется выплачивать комиссию. Система быстрых платежей была создана еще в 2019 году, но свое признание она получила только сейчас — благодаря ней нам теперь не нужно больше заморачиваться с реквизитами счета получателя, нужно знать только номер его телефона.

Куда же без него! Последние несколько лет он занимает лидирующие позиции в списке технологических трендов — искусственный интеллект внедряют во всевозможные отрасли, в том числе и в онлайн-банкинг. Кто-то развивает своих голосовых помощников, а кто-то — внедряет его в работу камеры. К примеру, ВТБ Онлайн «научил» свою умную камеру мгновенно распознавать реквизиты на различных квитанциях по фотографии или их электронной версии всего за 3 секунды. Для считывания текста в приложении применяется фирменная OCR-технология, разработанная отечественной компанией Smart Engines. Она менее чем за секунду находит и распознает платежные реквизиты на изображении (на только что сделанном снимке, фотографии из галереи или скриншоте), еще столько же проверяет правильность их заполнения, а затем предоставляет клиенту возможность совершить платеж. Так что теперь оплатить коммуналку, интернет и прочие услуги можно в считанные секунды, и откладывать на более поздний срок эту задачу больше не придется — отговорка «у меня не хватает на это времени» здесь не сработает.

Чтобы этот искусственный интеллект качественно справлялся со своими задачами, ему нужно предоставить огромное количество данных, а чтобы он мог быстро их анализировать в режиме реального времени, разработчики стали использовать технологии Big Data — это методы и инструменты для обработки огромных объемов разнообразных цифровых материалов. В банковской деятельности они просто необходимы, поскольку для выполнения различного рода операций, в том числе выдачи кредитов и проактивных выплат, требуются значительные вычислительные мощности (все это, как вы понимаете, не может быть обработано вручную или в обычных программах, таких как Excel).

Важная задача всех банков, в том числе онлайн, — обеспечить сохранность финансов своих клиентов. Конечно, об этом в первую очередь должны заботиться они сами, но и банки обязаны заслужить их доверие и сделать все возможное, чтобы личные данные и деньги со счетов не были украдены злоумышленниками.

Как они этого достигают? В первую очередь многими банками была реализована система многоуровневой аутентификации: помимо ввода логина и пароля пользователям также нужно ввести код из смс-сообщения, чтобы получить доступ к своим банковским счетам. Есть также вариант биометрической аутентификации: тогда для входа в приложение достаточно будет просто отсканировать свое лицо или палец.

Кроме того, онлайн-банкинг подключил антифрод-системы. Они анализируют каждую транзакцию на предмет подозрительности с точки зрения мошенничества и присваивают ей метку, характеризующую ее надежность. В случае, если программа распознает мошенника, то она может заблокировать операцию или учетную запись, отправить предупреждение или уведомление службе безопасности, а также инициировать расследование.

Вдобавок ко всему многие мобильные банки используют различные методы защиты своих клиентов от телефонного мошенничества. Можно прямо во время разговора написать в чат с поддержкой: оператор моментально увидит обращение и предпримет меры.

Этот инструмент был создан для самых забывчивых и очень занятых людей. Его можно подключить в любом банковском приложении и выбрать один из вариантов: по дате, по балансу или по выставленному счету. Таким образом можно пополнять баланс мобильного телефона, оплачивать жилищно-коммунальные услуги, интернет и ТВ, образовательные программы и так далее.

А ВТБ еще совсем недавно запустил сервис автоплатежей за штрафы ГАИ — их можно оплачивать быстро и без комиссии. Вы можете создавать автоплатежи по СТС или по водительскому удостоверению, а также настраивать лимит списания: оплата будет проходить в полном объеме выставленного счета или не выше установленного порога. Автоплатеж пройдет на следующий день после получения штрафа, а информация о платеже моментально будет передана в госсистемы для быстрого погашения задолженности.

Выходит, что мобильные банковские приложения делают все, чтобы стать нашими надежными партнерами в сфере финансов, и, по нашему субъективному мнению, у многих из них это отлично получается.

Реклама. Банк ВТБ (ПАО) 0+. ИНН 7702070139

Генеральная лицензия Банка России № 1000.