Будьте бдительны: как понять, что вам звонят мошенники

Махинаторам надо сбить вас с толку и не дать опомниться. Они наверняка будут использовать много «умных» слов или казённых фраз (типа «служба по обеспечению безопасности», «фискальный счёт»), в которых вы не успеете разобраться. Ещё вполне вероятно, что мошенники будут вас поторапливать, говоря, что дело не терпит отлагательств, это срочно, надо как можно быстро принимать какие-то решения, и так далее. Особенно часто так происходит ночью — человек не готов спросонья к огромному объёму информации и к чему-то шокирующему, поэтому зачастую жертвы сразу начинают полагаться на мошенников.

Не переходите по ссылкам от неизвестных номеров. Обманщики могут даже назваться очень похоже на какой-нибудь банк, допустив в своём имени незаметную ошибку (например, не Tinkoff, a Tiknoff).

Обычно мошенники знают о вас только общие данные, поэтому не ведитесь на то, что к вам по телефону обратились по имени-отчеству. Начинайте задавать вопросы: какой номер карты, сколько списано, какой остаток на карте. Оператор колл-центра банка знает эти данные, они находятся во время звонка у него перед глазами. Если же вам звонят якобы ваши близкие, попавшие в трудную ситуацию, задавайте вопросы, на которые ответить могут только они, или придумайте фразу-сигнал заранее. И, да: код из СМС сотрудники банка никогда не спросят.

Если звонящие представляются как сотрудник полиции, банка, доктор поликлиники, страховой агент, первое, что нужно сделать, это попытаться узнать как можно больше информации о собеседнике. Простые вопросы, например, фамилия и должность звонящего, из какого отделения полиции, банка или страхового агентства звонят, контактные данные руководителя организации, как найти официальный сайт и прочее настоящих сотрудников не смутят, а мошенников заставят занервничать. Если вам звонят из МВД или какой-то подобной структуры с требованием или просьбой помочь в расследовании/явиться с дачей показаний/предоставить сведения, универсальный ответ на это: «Отправляйте повестку почтой».