Особенно в том случае, если вы не близко знакомы с человеком или давно с ним не общались. Если вы не готовы приложить усилия, для того чтобы написать нормальное сообщение, то «на том конце чата» делают вывод, что вы не так уж и хотите общаться либо попросту неискренни в своих словах.
Как «спс» и «пжл» могут испортить жизнь: почему лучше не использовать сокращения в переписке
Чаще всего при общении в мессенджерах мы начинаем сокращать общеупотребительные слова: это экономит время, сокращает риск опечатки и не затрудняет чтение. Но может изменить восприятие разговора и мнение о вас, причем в негативную сторону.
Unsplash
Сокращение может быть воспринято как отписка, неуважение и нежелание общаться.
Это доказали эксперименты, которые провели эксперты в области психологии и маркетинга Стэнфордского университета и Университета Торонто. В их исследовании приняли участие 5000 человек, задача которых была в том, чтобы оценивать свои субъективные ощущения от сообщений в переписке, написанных с сокращениями и без них.
Анализировалось общение на английском языке, где уже давно «how are you» превратилось в «hru», «thank you» стало «thnx», а фраза «I don’t know» сократилась до трех букв: «idk» и т.д.
Стоит ли сокращать сообщения
Эксперты заметили тенденцию: если в сообщениях есть подобные сокращения, то и ответ автор получает довольно сухой и короткий. Если же фразы написаны полностью, то собеседник отвечает более распространенно, это располагает к общению.
Причем несмотря на то, что подобные сокращения вошли в обиход в основном у молодежи, парни и девушки тоже реагировали на них негативно. Из этого был сделан вывод о том, что от сокращений нужно отказаться при общении с малознакомым человеком, если стоит задача укрепления связи с ним.
Однако длинные диалоги, регулярные переписки в выборку исследователей не попали, поэтому нельзя утверждать, что подобные сокращения автоматически подпортят мнение о вас. Общение между людьми всегда происходит в контексте множества других обстоятельств, где «спс» не будет ключевым.
Но стоит отметить, что сокращения были обоснованными до появления мессенджеров, когда люди переписывались с помощью SMS, где было ограниченное количество символов, которые вдобавок нужно было набрать на кнопочном телефоне. С появлением смартфонов, всевозможных приложений для общения, функций автозаполнения и автозамены проблема по сути перестала существовать. Поэтому перед тем как отправить кому-то поздравление с «др» лучше сначала подумать.