Абьюз во имя блага: почему люди работают с токсичными начальниками
![Абьюз во имя блага: почему люди работают с токсичными начальниками Абьюз во имя блага: почему люди работают с токсичными начальниками](https://images.techinsider.ru/upload/img_cache/23a/23ac73a11c2f679bc896d03c6ae13cbb_ce_2000x1333x0x0_cropped_510x340.webp)
Для того чтобы выявить, что заставляет людей работать с абьюзерами, ученые проанализировали реакцию работников на жесткое и лояльное начальство. В первом исследовании было опрошено 576 человек. В анкетах их просили оценить поведение своего руководителя, а также эффективность его работы.
![Унижение сотрудника на совещании Унижение сотрудника на совещании](https://images.techinsider.ru/upload/img_cache/57f/57fea2a770ade7b4d2cfa111ecf1324c_cropped_510x340.webp)
В результате обработки анкет была выявлена закономерность: те, кто отмечал грубость руководителя в общении с коллективом, но при этом характеризовали его как талантливого и успешного, реже считали его жестоким. Люди находили объяснение такому поведению и пытались его оправдать тем, что начальник беспокоится о судьбе компании, а если и перегибает палку, то только из благих намерений.
Как мотивировать подчиненных
Второе исследование проводилось среди 168 студентов. Им сказали, что они участвуют в конкурсе на лучшие идеи по сокращению расходов на переработку отходов. Для участия их разбили на команды, закрепив за ними руководителя-магистранта. Лучшие варианты руководитель обещал включить в свой бизнес-план. Также студентам сообщили, что за звание лучших соревнуются команды из других университетов, а руководителя проекта они не увидят вживую, все общение – через сообщения.
![Руководитель кричит на подчиненных Руководитель кричит на подчиненных](https://images.techinsider.ru/upload/img_cache/984/98481ea62ef704dd68089b845cf608da_cropped_510x273.webp)
Это все было легендой. Никакого конкурса на самом деле не было, а в роли руководителей выступали исследователи, которые примеряли на себя образ абьюзера и лояльного начальника.
Ознакомившись с задачей, одна группа испытуемых получила сообщение от «руководителя» абьюзивного характера: «Предложите хорошие варианты и не тратьте мое время на глупые посредственные идеи. Не заставляйте за вас краснеть». Другая группа получила иное напутствие: «Нужно хорошо выполнить поставленную задачу, поэтому приложите максимум усилий!»
![Командный дух Командный дух](https://images.techinsider.ru/upload/img_cache/968/96870ff9ef206ccf74b54651472be0c0_cropped_510x340.webp)
После этого участники получили оценку своих вариантов от «руководителя», а также «экспертов». И вновь была замечена похожая тенденция, что и в первом исследовании: абьюзеру прощали его грубость, если «эксперты» высоко оценили работу, и наоборот.
Таким образом, ученые сделали следующий вывод: если люди видят положительный результат работы, успех проекта, то считают грубое поведение начальства способом эффективного управления, выработанного годами. Но если успех такого руководителя сомнителен, то его считают неприятным и неоправданно жестким.