Неспособность сказать «нет» может возникнуть даже в вашем собственном доме: будь то нежелание обидеть своего капризного ребенка или желание быть как можно дружелюбнее с гостями. Почему же многим людям трудно отказывать? Почему сказать «нет» не так же просто, как вымолвить «да»? Многим, вероятно, знакома ситуация, когда вы с улыбкой соглашаетесь на что-то, но при этом внутри себя слышите тихий голосок, молящий об отказе. Вот что советуют западные специалисты!
Как вежливо отказать человеку? Узнайте простые советы, чтобы никого не обидеть!
Имея наготове несколько различных способов отказа, вы сможете уверенно сказать «нет» даже близкому человеку, несмотря на всю неловкость ситуации. Как и любой новый навык, умение говорить «нет» требует практики и со временем дается легче. Вот что нужно учесть.
Unsplash
Как отказать вежливо: простые советы
- «Я наконец научилась говорить "нет" у любимого коллеги и наставника, психиатра Кэтрин Зербе. Она обучала меня нужным формулировкам и терпеливо ждала, пока я заставляю себя учиться отказывать», — рассказывает Дайана Соломон, магистр наук в Йельском университете и адъюнкт-профессор OHSU, возглавляющая совет практикующих медсестер штата Орегон, США.
Западные эксперты считают, что каждому человеку нужно иметь под рукой несколько «волшебных мантр». Как же можно отказать человеку, не произнося слово «нет»?
Например: «Я бы с радостью, но не могу».
- «"Я бы очень хотел, но не могу" — прекрасная и необходимая фраза, но ее не всегда достаточно. Вы можете добавить еще несколько к своему арсеналу», — продолжает Соломон, предлагая варианты вежливого отказа:
- «Я обещал, что не буду брать на себя никаких обязательств на этой неделе/ в этом месяце/году»;
- «Спасибо, это интересное предложение, но я пока что переполнен планами/обязанностями»;
- «Спасибо, позвольте мне подумать об этом».
Всегда говори «да» (нет)
На работе даже руководителю можно косвенно сказать «нет»: «Хорошо. Если вы хотите, чтобы я выполнил эту задачу, помогите мне с тем, что вы хотели бы продвинуть по приоритетности дальше в списке моих задач», — предлагает Дайана Соломон.
Эксперт отмечает: женщин особенно учат говорить «да» в любой ситуации, а мужчинам же, кажется, легче отказать.
- «Нас учат угождать, одобрять, поддерживать. Мы впитываем это с детства. Однако знание и использование слова "нет" действительно волшебно. Другие заметят это и последуют за вами. Вы почувствуете в себе лидера. Слово "нет" само по себе вызовет у вас всплеск дофамина», — рассуждает Соломон.
Западный специалист отмечает: вы не будете меньше нравиться собеседнику, делая то, что должны и хотите, вы заслуживаете того, чтобы расставить приоритеты в своих интересах, ради своего душевного здоровья.
- «Вы постояли за себя, отказали, и, глядите,— никто не пострадал! Знайте, на что лучше потратить свою энергию», — говорит Соломон.
- «Да, поначалу страшно, есть беспокойство. Но затем последует облегчение. И, что самое приятное, это способствует достижению вашей главной цели: расставить приоритеты и позаботиться о единственном человеке, которого вы действительно можете изменить, — о себе», — заключила эксперт.