Коммуникация служит краеугольным камнем человеческого взаимодействия, так как формируется она сложным образом за счет культурных нюансов и вариаций. Разнообразие стилей общения, в свою очередь, является свидетельством многостороннего взаимодействия исторических и социальных факторов. Вот что стоит знать для удачной коммуникации.
Узнайте о стилях межкультурного общения! Интересные факты
Невербальное общение (без использования слов) варьируется в зависимости от культуры, что порой выливается в недопонимание. Вот что советуют эксперты.
Unsplash
Общение в разных странах
- Общение у людей включает в себя устное общение посредством языка, а также невербальное общение, такое как жесты, язык тела, мимика и многое другое. Такое невербальное общение может быть столь же разнообразным, как и языки, на которых говорят во всем мире.
Так, эксперты отмечают, что западный стиль общения, распространенный в Северной Америке и некоторых частях Европы, отдает приоритет индивидуализму, прямоте и напористости: при этом важно открытое выражение мнений и желаний, даже если они расходятся с мнениями других.
И наоборот: восточные культуры Восточной Азии и Ближнего Востока скорее склоняются к непрямоте, групповой гармонии и высококонтекстному общению. Эта модель общения подчеркивает сохранение социального равновесия и часто опирается на невербальные сигналы для выражения.
Межкультурное общение
Например, когда дело доходит до зрительного контакта, исследования показывали: культурные нормы, связанные со зрительным контактом, могут влиять на общее восприятие коммуникации. Прямой зрительный контакт, основной элемент западного общения, символизирует внимательность и уверенность. Однако в восточных культурах длительный зрительный контакт может рассматриваться как навязчивый или агрессивный.
- Отличаться может как и язык тела, так и метод вашего взаимодействия с другими, в зависимости от культурного контекста: то есть важна обстановка, в которой происходит общение, а также общие знания и опыт собеседников. Контекст может влиять на значение слов, жестов и других невербальных сигналов.
Контекст также может влиять на то, как люди интерпретируют тон голоса. В некоторых западных культурах прямой и напористый тон считается уважительным. Однако в восточных культурах, особенно в китайском и японском обществе, предпочтителен более косвенный и почтительный тон.