Как отличить чат-бота от живого человека: несколько простых способов

Но есть еще один способ, которым ИИ вторгается в нашу жизнь, и мы обычно даже не осознаем этого: разговорный ИИ. От Whatsapp до ботов в приложениях для знакомств, программы притворяются людьми и разговаривают с нами. И порой весьма убедительно! К счастью, разговорный ИИ еще не достиг совершенства, и обнаружить бота можно относительно просто. Вот несколько стратегий, которые помогут определить признаки бота и вывести программу на чистую воду.

Но неужели разговор в сети с нейросетью — такая большая проблема? К сожалению, сегодня компании или частные лица все чаще используют ботов в недобросовестных целях. Например, для сбора личной информации собеседника (добровольно или через подозрительные ссылки) или навязывания своих услуг. Рассказываем, как отличить чат-бота от человека и не попасться на удочку фишинга.

Самый верный способ, как отличить бота от человека в Телеграмме – это проследить за речью собеседника. Даже у самого лучшего разговорного ИИ часто возникают проблемы со странными сложностями и противоречиями языка. Русский язык по праву считается одним из самых сложных в мире, и что уж программы — часто даже живые люди путаются в грамматике, конструкциях и многочисленных правилах. Странная замена слов, невнятные формулировки, неправильный подбор падежей — все это первые «звоночки», которые должны заставить вас усомниться в реальности вашего нового друга.

Боты также имеют тенденцию быть чрезвычайно целеустремленными. Человеческий разговор, как правило, плавный — темы вводятся, опускаются, а затем снова подхватываются. Но боты обычно создаются для определенных целей, и они будут упрямо преследовать их, что бы вы ни делали. Как проверить бота в таком случае? Если вы заметили, что «человек», с которым вы разговариваете или общаетесь, продолжает возвращаться к одной и той же рекомендации или решению независимо от того, что вы говорите, возможно, вы имеете дело с ботом. Если же собеседник буквально повторяет одно и то же, то это лишний повод насторожиться, поскольку живой человек вряд ли будет вести себя подобным образом.

Еще одним признаком того, что вы имеете дело с ИИ, является быстрота их ответов. Будь то в чате или по телефону, боты обычно могут генерировать ответы намного быстрее, чем люди. Бот и человек главным образом отличаются тем, что нейросеть оперативно дает свою «рекомендацию» или моментально выдает информацию, которую любой человек будет хоть какое-то время искать в Сети или обдумывать. В таком случае вы либо имеете дело с ботом, либо с самой талантливой и услужливой персоной в мире.

Боты часто запрограммированы давать расплывчатые, бессмысленные ответы. А когда они не понимают, о чем речь (в их базе данных этой информации попросту нет), нейросети повторяют то, что вы только что сказали — и создают тем самым иллюзию внимания. Это старый трюк. «Чат-бот-терапевт» ELIZA, разработанный в 1960-х годах, использовал его постоянно. Если вы скажете ей: «Мне грустно», она ответит: «Как давно ты грустишь?» Это простая алгоритмическая конструкция, но она создает иллюзию разумности. Как отличить бота от человека? С душой и вниманием к проблеме общаться будет только живой собеседник.

Если «человек», с которым вы ведете беседу, постоянно переворачивает ваши утверждения для уточнения, возможно, вы имеете дело с ИИ, который использует этот трюк, чтобы обойти предложения, которые он не может легко разобрать. Еще один аспект неопределенности — ответы, которые на первый взгляд имеют смысл, но ничего не добавляют к разговору. Все потому, что боты, в отличие от человека, лишь имитируют разговор. Это значит, что нейросеть запрограммирована на создание языка, которая хоть и напоминает реальную коммуникацию, но на самом деле ей не является.

Алгоритмы ИИ основаны на обширной статистике, поскольку все мы придерживаемся в разговоре определенных паттернов вопросов и ответов. Поэтому самый простой способ, как узнать бота — ошеломить его внезапным вопросом, фразой или перевернуть разговор так, чтобы на перемену было сложно отреагировать. Поверьте, уж лучше побыть чудаком в глазах живого человека, чем попасться на удочку мошенников и их фейковых страниц!

Понять саркастическое утверждение не сможет разве что Шелдон Купер. В остальных случаях вы, скорее, поставите вашего собеседника в «нейросетевой» тупик. Все потому, что чат-бот не различает юмора или иронии и не умеет реагировать на любые игры слов. Это отличный способ, как отличить бота от человека в жизни — искусственный интеллект попытается задать уточняющий вопрос или повторит то, что вы уже написали. Конечно, он может ответить «человечно», например, даже придумает смешной анекдот. Однако контекст вашей шутки чат-бот просто не распознает — и его ответ будет выглядеть нелепо.

Наверняка вы уже сталкивались с подозрительными аккаунтами в интернете. Они могли просто добавляться к вам в «Друзья» или даже пытались завести диалог. Рассказываем, как понять, что бот стучится на вашу страницу.

Как правило лишнего времени создать историю нет — и страница чат-бота получает минимальное оформление. Посмотрите, заполнены ли поля «О себе» и какие добавлены фотографии (и не использовались ли они раньше другими людьми). Отличие людей и ботов заключается в искренности. Даже если на настоящей странице мало данных, нам все равно несложно понять, чем «живет» этот человек.

Определить бота помогает и небольшое наблюдение за последними действиями страницы. Изучите, давно был размещен какой-либо контент. Если в «Друзьях» у такого аккаунта находятся другие страницы-однодневки без текстовых публикаций и фотографий, а в «Группы» добавлены подозрительные сообщества, вероятно, перед вами фейк!

Живые пользователи стараются быть оригинальными, создавая аккаунт. Имя или никнейм являются отражением владельца страницы, поэтому часто им отводится не последняя роль. Как в таком случае отличить бота от реального человека во Вконтакте? Вы можете встретить случайные наборы букв и цифр, например, «Rostoslav80e2». Или увидеть в адресной строке странные сочетания, которые вряд ли кто-то бы использовал как свою «визитку»: «HappyMarina01».

У чат-бота, в отличие от человека, могут быть однообразные публикации. Фейковые аккаунты нередко оставляют цитаты или размещают ссылки на подозрительные ресурсы. Насторожитесь, если посты выпускаются очень часто или с одинаковым интервалом – возможно, была выставлена специальная настройка. Также не будет лишним проверить текст на «уникальность». Скопируйте его и отправьте запрос в Google — может, этот пост уже когда-то существовал.

Чат-боты редко получают реакции на свои публикации. Все потому, что они совсем не переписываются с живыми собеседниками и существуют в отдельном «поле». Чтобы отличить бота от человека, в жизни общаться с таким аккаунтом необязательно. Посмотрите, кто именно ставит лайки и не являются ли они накрученными.

Некоторые сервисы умеют анализировать страницы определять ботов в соцсетях. С этим справляются ресурсы Livedune, SocialKit или InfoApp. Некоторые из них даже могут автоматически удалить фейковых подписчиков.

Некоторые компании или отдельные лица создают ботов с целью «выудить» чужие персональные данные. Поэтому будьте осторожны и не вступайте в диалог со случайными пользователями в интернете. Вот самые главные опозновательные признаки, по которым вы сможете отличать чат-бота от человека: