Если у вас смартфон Xiaomi или Redmi, не устанавливайте это приложение – оно «убьет» вашу карту «Тройка»
Приложение «Метро Москвы» получило крупное обновление, которое добавило в программу личный кабинет и возможность переноса данных карт. Эта функция удобна, когда пользователь, например, потерял свою «Тройку» и хочет перенести баланс с нее на новую карту. Однако обновление оказалось проблемным. Выяснилось, что на смартфонах Xiaomi и Redmi приложение работает некорректно, после привязки «Тройки» к нему она деактивируется. При этом на смартфонах других марок приложение работает правильно.
Я успешно привязал свою «Тройку» к приложению на своём смартфоне Honor, а вот моему брату повезло меньше: во время привязки «Тройки» к приложению на смартфоне Redmi Note 8 Pro чудо-приложение убило «Тройку». Это произошло в момент пополнения карты на указанную сумму, – пишет Алексей Надежин.
Для восстановления карты и ее баланса пользователю придется ехать в сервисный центр Московского Метрополитена.
Надежин также утверждает, что Московскому Метрополитену известно об этой проблеме, об этом представитель разработчиков приложения заявил в ответ на отзыв пользователя. Блогер недоволен тем, что разработчики не откатили программу в Google Play Маркете к старой версии до тех пор, пока баг не будет устранен.
Московский Метрополитен при этом считает, что проблема не связана с приложением «Метро Москвы».
Некорректное чтение карт «Тройка» не связано с приложением «Метро Москвы» – эта проблема на стороне модуля NFC производителя, так как аналогичное поведение актуально и для других приложений, которые умеют записывать средства на «Тройку». При этом ошибка появляется не у всех владельцев телефонов Xiaomi некоторых моделей, а лишь у части. Мы, обнаружив проблему, сразу выпустили обновления, которые снизили процент случаев, когда NFC-модуль в этих телефонах не считывал транспортную карту или некорректно это делал и исключили возможность блокировки карт. При этом мы выяснили, что нестабильность работы модуля NFC сохранилась у некоторых пользователей. И мы уже готовим для них обновление, которое запретит использовать NFC для записи средств до момента решения вопроса с производителем. Мы уже вышли на него для решения проблемы с записью на карты «Тройка», — заявил Московский Метрополитен.
Московскому Метрополитену известно о проблеме, но откат к старой версии приложения пока не произошел