«Заберите взад»: 4 важных правила возврата машин по гарантии

Разъяснения касаются автовладельцев, которые купили автомобиль, но оказались им настолько недовольны, что теперь хотят от него избавиться и получить свои деньги назад. Как поясняет высшая судебная инстанция, сделать это можно в двух случаях.

По закону, если машина простояла в ремонте «более тридцати дней в любом году гарантийного срока», это достаточное основание для возврата. В разъяснениях приведены несколько реальных случаев судебных разбирательств между автосалоном и недовольным клиентом: в большинстве из них суд встал на сторону покупателя и постановил, что продавец обязан забрать машину и выплатить компенсацию.

Интересно, что гарантийный срок на многие автомобили довольно велик – например, Exeed дает семилетнюю гарантию на модель VX. Если в любой год из этого срока машина простояла в ремонте более 30 дней, владелец может от нее отказаться.

Допустим, в автомобиле случилась неполадка, в сервисном центре автодилера ее устранили, а затем она случилась повторно – это тоже является основанием для возврата.

Что считать неисправностью, документ также поясняет. Речь идет не только о поломках, влияющих на прямую функцию автомобиля – способность безопасно передвигаться, – но и о любой некондиции, например, ухудшении внешнего вида из-за рвущейся обивки сидений или отслаивающейся краски на кузове.

Цены на автомобили постоянно растут. За последние 10 лет машины в среднем подорожали втрое. Поэтому важно знать, что компенсация рассчитывается с учетом оценки сдаваемого по гарантии автомобиля на дату судебного разбирательства между покупателем и дилером. Во многих подобных реальных случаях автовладелец получал более значимую сумму, чем заплатил 2-3 года назад за новую машину, утверждается в документе.